Ens farem moltes preguntes en espera d'un bon diàleg

El procés de la mediació(VIDEO):

.-Quins són els protagonistes principals i d’altres que tinguen interès o puguen influir en el conflicte?
.-Quina autoritat i pes tenen cadascun sobre els demés?.- igualtat, unions...
.-Quina impressió ens fem del conflicte? .- com t’has sentit?.- com s’han sentit els demés?.- conta’m.- et sap greu...
.-Tots anem a la nostra conveniència de entrada quan ens pregunten .- què volem? .- són els nostres interessos.
.-Quins beneficis s’obtenen amb el conflicte?.- per què?
.-Quines les meues o nostres necessitats?.- poder defensar la meua opinió.- expressar el que sent.- que m’escolten.- sentir-me segur.- poder assumir el control.- dret a equivocar-me.- ser útil...Per a què?, com et sentiries satisfet?
.-Els valors culturals i de pensament expliquen l’actitud front la vida.- “quien la hace la paga”, “paciència”
.-Què va passar?, i... a més, i... encara no hi ha prou..., la història ve d'enrere..., però ara tots els protagonistes tenen la seua raó. “Yo gano, la razón es mia...”
.-Les parts estan capacitades per comunicar-se y/o de conviure?, abans i ara?. Hi han prejudicis, tensió, evitació, confiança?, són amics o sols companys?, orgull de ser així?
.-Front al conflicte: posar-se en el lloc de l'altre/tu no parles, sempre mentisses
acceptar les diferències/només jo, superar les barreres, guanyar seguretat/cedir, tolerància/intransigència, cooperar/competir.
.-Hem arribat al final del procés, però, hi ha canvis respecte les impressions del problema?, s'han modificat les emocions i els sentiments?, s'han posat al descobert els interessos?, s'han satisfet les necessitats?, o, al menys, ha estat possible una reinterpretació recta i positiva del conflicte.